L’enregistrement vous permet d’activer la garantie et de bénéficier de la tranquillité d’esprit, du service après-vente, des notifications de mises à jour importantes et beaucoup d’autres avantages. Il vous faut uniquement deux minutes…

Ne ratez rien!

Après l'enregistrement de votre analyseur, vous recevrez des courriels pour:

• vous familiariser avec l'analyseur
• vous guider vers les manuels d'utilisation
• vous assister dans la maintenance journalière
• trucs et astuces

Si vous le souhaitez, nous pouvons également envoyer ces informations à vos collègues! Ils peuvent s'abonner en suivant ce lien.

N'hésitez pas à contacter notre distributeur local pour plus d'informations.

Engagement

Nous méritons la confiance des professionnels de la santé en respectant nos engagements. Nous nous engageons à faire preuve de bienveillance, de clarté et de crédibilité.

En pratique

Nous travaillons dans votre meilleur intérêt. Nous veillons à la pérennité de nos équipements et nous assurons un service après-vente à nos clients. Nous tenons à votre disposition des modes d'emploi et des manuels d'utilisation mis à jour sur www.diagnostics.be. Veuillez consulter.

Nous sommes clairs sur l'utilisation prévue, les spécifications et les limites de nos produits.

Nous méritons notre crédibilité en fabriquant des produits pour des résultats clairs, précis et exacts. Nous garantissons que nos réactifs fonctionnent comme décrit dans les instructions d'utilisation jusqu'à la date d'expiration s'ils sont utilisés et stockés correctement.

La garantie des équipements

Tous les analyseurs et équipements sont vendus avec une garantie d'un (1) an[1].

La garantie commence dès l'enregistrement de l'équipement ou de l'analyseur sur https://diagnostics.be/fr/garantie. Cette garantie couvre les pièces de rechange[2] sur une base FCA Hulshout.
Le manuel d'utilisation donne des conseils utiles pour tirer le meilleur parti de votre analyseur, obtenir de meilleurs résultats et prolonger la durée de vie de l'équipement.

Signalez

Veuillez partager votre expérience des produits, vos questions, vos défis ou défauts de qualité sur https://diagnostics.be/fr/report.

Nos spécialistes s'engagent à vous aider.

[1] A partir du 01/01/2023 seul le matériel enregistré bénéficie de la politique de garantie. Tout matériel est considéré en service 6 mois après la date de facturation au distributeur.

[2] La garantie Cypress Diagnostics exclut :

• Heures de travail, dommages financiers ou perte de revenus
• Dommages dûs à:
  • Une mauvaise utilisation de l'instrument (non conforme aux instructions)
  • Une maintenance préventive insuffisante (ou manquante) par l'utilisateur/le technicien de maintenance
  • Des surtensions et une instabilité électrique·
• Les pièces soumises à l'usure due à une utilisation normale ou consommables et accessoires en contact avec le liquide (tubes de pompe, lampes, jantes…)